Zwrot i wymiana produktu

Aby zwrócić, naprawić lub wymienić zakupione urządzenie, należy postępować według poniższej instrukcji:

  1. Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, informując go o chęci zwrotu lub wymiany urządzenia. Możesz również skontaktować się z Zespołem Obsługi Klienta refurbed, a my przekażemy Twoją wiadomość właściwemu sprzedawcy.

  2. Od sprzedawcy otrzymasz drogą elektroniczną bezpłatną etykietę zwrotną. Umożliwia ona bezpłatne odesłanie urządzenia sprzedawcy.

    1. Przed odesłaniem urządzenia utwórz kopię zapasową swoich danych zapisanych na urządzeniu, przywróć ustawienia fabryczne sprzętu, a w przypadku produktów Apple wyloguj się z usługi iCloud.

    2. Wydrukuj etykietę zwrotną.

    3. Zanieś paczkę wraz z etykietą zwrotną do odpowiedniej firmy kurierskiej. Nazwę firmy kurierskiej znajdziesz na etykiecie zwrotnej.

    4. Nadaj przesyłkę na koszt sprzedawcy w firmie kurierskiej.

    5. Na wszelki wypadek zanotuj numer przesyłki, aby móc ją śledzić online.

    UWAGA: Przesyłka zwrotna jest bezpłatna tylko z etykietą zwrotną od sprzedawcy!

  3. Urządzenie zostaje dostarczone spzedawcy.

    1. W przypadku zwrotu sprzedawca przeprowadza oględziny serwisowe nadesłanego sprzętu. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, zostanie zwrócona równowartość ceny zakupionego towaru. Należy pamiętać, że zaksięgowanie zwrotu kwoty płatności może potrwać kilka dni.

    2. W przypadku wymiany sprzedawca przeprowadza oględziny serwisowe nadesłanego sprzętu, oceniając możliwość jego naprawy lub sprawdzając dostępność produktu zamiennego. W zależności od usterki naprawa może potrwać od 2 do 7 dni roboczych. W sytuacji, gdy naprawa urządzenia lub wymiana na nowy nie są możliwe, zostaje zwrócona równowartość ceny urządzenia.

    UWAGA: Zwrot pieniędzy lub wysyłka urządzenia zamiennego mogą nastąpić dopiero po otrzymaniu przez sprzedawcę dotychczasowego/uszkodzonego urządzenia! Sprzedawca musi bowiem skontrolować, czy nadesłane urządzenie to rzeczywiście zakupiony wcześniej produkt.

  4. Po zakończeniu oględzin lub naprawy sprzedawca niewzłocznie odsyła Ci produkt.

Nasze Top Produkty