Często zadawane pytania

Czy produkty sprzedawane na platformie refurbed są „nowe“?

Nie, wszystkie produkty są „jak nowe“. Oznacza to, że używane produkty zostały całkowicie odnowione, a tym samym wyglądają i działają jak nowe urządzenia.

Co oznacza "całkowicie odnowione" oraz "jak nowe"?

Technicznine rzecz biorąc produkty działają dokładnie, jak nowe urządzenia: Nie posiadają zapisanych danych poprzednich użytkowninków i wyposażone są w ważną licencję oprogramowania. Jeśli nie podanno inaczej, bateria ma pojemność min. 80% oryginalnej nowej baterii. Pod względem wizualnym rozróżniamy trzy wariany jakościowe: "Jak nowe", "Bardzo dobre" oraz "Dobre".

Czy odnowione urządzenia posiadają certyfikaty, t.j. IP54 albo IP67?

Proces całkowitego odnawiania gwarantuje stan techniczny odpowiadający nowym urządzeniom. Jednakże w przypadku urządzeń poddanych procesowi odnowy certyfikacja IP54 lub IP67 nie może zostać zagwarantowana. W związku z powyższym zostaje wyłączona z warunków gwarancyjnych.

Jaka jest wydajność baterii w odnowionych urządzeniach?

O ile nie wskazano inaczej, baterie posiadają co najmniej 80% oryginalnej pojemności. Baterie o niższej pojemności są wymieniane. W trosce o środowisko naturalne i w celu ograniczenia ilości elektrośmieci baterie o pojemności powyżej 80% nie są z reguły wymieniane. Warto ponadto zwrócić uwagę na fakt, że baterie na ogół już po kilku cyklach ładowania tracą 10% swojej pojemności (później tempo spadku pojemności się zmiejsza), a tym samym wydajność baterii na poziomie 80% nie wpływa negatywnie na jakość pracy urządzenia.

Czy w procesie odnowy urządzeń stosowane są oryginalne komponenty?

Standardowo nasi sprzedawcy używają w procesie odnowy oryginalnych części zamiennych producenta (OEM). Czasami jednak, komponenty takie nie są dostępne dla sprzedawców, ponieważ nie są udostępniane do kupna przez producentów urządzeń. Niejednokrotnie jest to podyktowane strategią firm, mającą na celu uniemożliwienie naprawy urządzeń. Aby pozwolić jednak na ratowanie naszej planety przed generowanie nadmiernych ilości elektroodpadów, dopuszczamy jednak w takich wypadkach korzystanie z komponentów innych niż certyfikowane OEM, które jednak muszą odpowiadać jakości i specyfikacji części OEM. W szczególności ma to zastosowanie w przypadku telefonów oraz tabletów. Dzięki temu, możemy zapewnić, że wszystkie oferowane na refurbed produkty, działają, jak nowe. Aktywnie wspieramy ruch "right to repair" ("prawo do naprawy"), którego celem jest przymuszanie producentów do umożliwiania łatwiejszej naprawy ich sprzętu i działania na rzecz udostępniania przez nich większej ilości oryginalnych komponentów do naprawy i odnowy urządzeń.

Czy produkty dostarczane są ze wszystkimi akcesoriami?

O ile w opisie produktu nie wskazano inaczej, produkty zawierają wszystkie akcesoria, które znajdują się w oryginalnym nowym zestawie. Opakowanie, przewód zasilający oraz zasilacz mogą być oryginalne lub odpowiadać akcesoriom oryginalnym. Wyjątek: Słuchawki do smartfonów nie są dostarczane w zestawie ze względów higienicznych.

Czy oferowane produkty kupuję bezpośrednio od refurbed?

Kupując wybrany produkt, zawierasz umowę z danym sprzedawcą. Refurbed stanowi jedynie platformę, która umożliwia transakcje pomiędzy sprzedawcami a konsumentami.

Kto sprzedaje produkty na refurbed?

Tylko wyselekcjonowani, doświadczeni i profesjonalni sprzedawcy oraz producenci zregenerowanych urządzeń mogą sprzedawać na refurbed. Osoby prywatne nie mogą oferować produktów na platformie.

Dlaczego ceny produktów stale się zmieniają?

Jest to spowodowane faktem, że na platformie refurbed swoje produkty oferuje wielu sprzedawców. Ceny wszystkich tych produktów są następnie porównywane, a na stronie wyświetlana jest aktualnie najbardziej atrakcyjna oferta. Aby złapać najlepszą okazję, warto zatem częściej wchodzić na stronę refurbed.

Czy zakupione u Was urządzenie są wyposażone od razu w kartę SIM?

Nie wyposażamy naszych urządzeń w karty SIM, ale współpracujemy z siecią komórkową Viva! Mobile, w której można zakupić abonament telefoniczny bądź internetowy.

W ofercie są 4 propozycje abonamentów telefonicznych i 2 internetowych.

Viva! Mobile jest pierwszą charytatywną siecią komórkową, gdzie aż do 30% abonamentu, który płacisz jest przeznaczane na wsparcie dla zwierząt. Nie musisz robić dodatkowych przelewów, by zapewniać regularne wsparcie Fundacji Międzynarodowy Ruch Na Rzecz Zwierząt Viva!

Możesz cieszyć się naprawdę dobrą ofertą komórkową, zasięgiem Plusa i jednocześnie robić coś dobrego. Szczerze zapraszamy!