Często zadawane pytania
Czym jest refurbed?
Refurbed to platforma marketplace online oferująca całkowicie odnowioną elektronikę. Produkty refurbed™ są tak samo dobre jak now, ale tańsze. Jak to możliwe? Urządzenia zostają poddane procesowi całkowitej regeneracji przez specjalistów zajmujących się profesjonalnie odnawianiem elektroniki. Na koniec procesu urządzenia wyglądają, jak nowe oraz działają, jak nowe.
Dlaczego warto kupować urządzenia na refurbed?
Urządzenia refurbed™, dzięki procesowi całkowitej odnowy, są nawet 40% tańsze. Ponadto każde urządzenie sprzedawane na refurbed oferowane jest z min. 12-miesięczną gwarancją i może być testowane przez 30 dni bez konieczności ponoszenia kosztów. Przekonaj się o jakości naszych produktów. Dzięki temu możesz kupować tak samo komfortowo nie ponosząc ryzyka i otrzymując sprzęt sprawdzonej jakości.
Dlaczego produkty refurbed™ są takie tanie?
Nasi sprzedawcy kupują zwykle urządzenia powystawowa oraz skupują urządzenia poleasingowe w dużych ilościach, co pozwala na pozyskanie ich w przystępnych cenach oraz specjalizują się w poszczególnych kategoriach produktów. Specjalizacja pozwala naszym certyfikowanym i sprawdzonym sprzedawcom na przeprowadzanie procesów odnowy w bardzo wydajny sposób. Wynikiem takiego działania są produkty 100%-owo odnowione i do 40% tańsze niż urządzenia prosto z salonu.
Co dokładnie oznaczają warianty stanu produktów?
Wszystkie urządzenie refurbed™ działają, jak nowe i są urządzeniami działającymi w pełni prawidłowo. Oferujemy urządzenie w kilku stanach wizualnych do wyboru. Jakie warianty oferujemy?
Jak nowe (Klasa A)
Produkty nie mają żadnych wgnieceń, zarysowań i innych śladów użytkowania, które widoczne są z dystansu 30 cm - dotyczy to zarówno ekranu jak i obudowy.
Bardzo dobre (Klasa B)
Na produktach mogą być widoczne minimalne wgniecenia, zarysowania i inne ślady użytkowania, które mogą być zauważalne z dystansu 30cm. Na ekranie/wyświetlaczu moga występować jedynie najdrobniejsze mikro-zarysowania, które nie są jednak zauważalne przy włączonym wyświetlaczu.
Dobre (Klasa C)
Na produktach mogą znajdowac się zauważalne ślady użytkowania, takie jak zarysowania lub wgniecenia obudowy. Na ekranie/wyświetlaczu mogą występować jedynie mikro-zarysowania, które nie są widoczne przy włączonym wyświetlaczu.
Jak działa 30-dniowy okres darmowego testowania?
Jeśli Twój zakup nie przypadnie Ci do gustu, w ciągu 30-dniowego okresu testowania możesz odesłać swój zakup za darmo. W celu zwrócenia sprzętu możesz albo skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą poprzez konto klienta refurbed™ i poinformować go o chęci dokonania zwrotu, albo zgłosić się do Zespołu Obsługi Klienta refurbed™. Chętnie Ci pomożemy i skontaktujemy się ze sprzedawcą w Twoim imieniu. Sprzedawca prześle Ci darmową etykietę zwrotną droga mailową lub poprzez Twoje konto klienta na refurbed.
Jakie są warunki mojej gwarancji?
Na wszystkie produkty refurbed™ otrzymujesz minimum 12 miesięcy gwarancji. Obejmuje ona wszystkie usterki techniczne, które wystąpią w okresie jej obowiązywania i nie wynikają z winy klienta.
Przykładami mogą tutaj być problemy takie jak:
- Problem z włączeniem urządzenia.
- Problem z połączeniem z siecią komórkową.
- Niedziałający głośnik.
Również bateria jest objęta gwarancją. W tym przypadku trzeba rozróżnić jednak normalne zużycie od usterki technicznej. Usterki techniczne są objęte gwarancją i polegają na stanie faktycznym odbiegającym od normalnego. Może to być np. możliwość naładowania urządzenia jedynie do 40%.
W jaki sposób refurbed może zgwarantować jakość produktów?
Na refurbed produkty mogą oferować jedynie profesjonalni, sprawdzeni przez nasz zespół sprzedawcy. Jesteśmy w stanie zapewnić wysoką jakość dzięki stałemu procesowi kontroli jakości oraz monitorowaniu sprzedawców na platformie. Wszyscy nasi sprzedawcy mają swoje siedziby na terenie UE. Dlatego możemy zapewnić krótkie czasy doręczenia przesyłek oraz komfortowy kontakt ze sprzedawcami.
Dlaczego refurbed sadzi jedno drzewo za każdy zakup?
Bardzo zależy nam na naszym klimacie. Dlatego postawilismy sobie za cel walkę z gospodarką produkującą wiele odpadów oraz redukcję produkcji elektroodpadów. Cel ten realizujemy dając, jak największej liczbie osób, możliwość zmiany modelu zakupów elektroniki na elektonikę odnowioną. Zakup odnowionej elektroniki pozwala na zredukowanie emisji CO₂ o 70% w stosunku do zakupu nowego produktu. Ponadto za każde zakupione urządzenie sadzimy jedno drzewo, co pozwala nam na zredukowanie emisji CO₂ do zera a nawet na osiągnięcie ujemnego śladu węglowego. Od lat sadzimy drzewa z naszą organizacją partnerską Eden Reforestation Projects. Organizacja sadzi drzewa w wielu krajach, np. na Madagaskarze, Haiti, w Nepalu czy w Mozambiku.
