Ogólne Warunki i Zasady Korzystania i Prowadzenia Działalności

1.1 Refurbed Marketplace GmbH („refurbed") prowadzi platformę internetową pod adresem www.refurbed.pl, w tym wszystkie powiązane subdomeny („Platforma"), na której odnowione produkty oraz inne usługi („Produkty") mogą być oferowane lub sprzedawane przez sprzedawców („Sprzedawcy") oraz nabywane przez klientów („Klienci"). Klientami mogą być zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy. Na potrzeby niniejszych Ogólnych Warunków i Zasad „konsument" oznacza każdą osobę fizyczną działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub wykonywaniem zawodu, natomiast „przedsiębiorca" oznacza osobę fizyczną lub prawną działającą w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub wykonywaniem zawodu. Niniejsze Ogólne Warunki i Zasady („OWZ") regulują korzystanie z Platformy i są zawierane pomiędzy refurbed a każdą osobą (fizyczną lub prawną), która korzysta z Platformy w jakikolwiek sposób, w tym jako odwiedzający lub Klient (łącznie „Użytkownicy").

1.2 refurbed zapewnia jedynie techniczne ramy dla umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami a odpowiednimi Sprzedawcami na Platformie („Umowa Sprzedaży"). refurbed nie jest stroną tych Umów Sprzedaży. Stroną każdej Umowy Sprzedaży jest wyłącznie Sprzedawca, który jest wskazywany w toku procesu zamówienia przed jego złożeniem. Wykonanie Umowy Sprzedaży — w tym dostawa, rękojmia, zwroty lub inne zobowiązania umowne — należy wyłącznie do obowiązków Sprzedawcy. refurbed nie przejmuje zatem żadnych obowiązków wykonawczych ani odpowiedzialności w tym zakresie, z wyjątkiem własnych usług pośrednictwa i usług powiązanych.

1.3 Korzystanie z usług internetowych udostępnianych przez refurbed na Platformie podlega wyłącznie niniejszym OWZ obowiązującym w chwili korzystania i dostępnym pod adresem https://www.refurbed.pl/tos/. Prosimy również o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności pod adresem https://www.refurbed.pl/privacy/ oraz Informacjami Prawnymi pod adresem https://www.refurbed.pl/legal-notices/. Uzyskując dostęp do Platformy lub korzystając z niej w inny sposób, Użytkownik akceptuje niniejsze OWZ, zawierając tym samym umowę z refurbed dotyczącą korzystania z Platformy oraz usług pośrednictwa i usług powiązanych refurbed („Umowa o Korzystanie z Platformy"). Odrębna Umowa Sprzedaży dotycząca Produktów oferowanych na Platformie jest zawierana wyłącznie pomiędzy Użytkownikiem a odpowiednim Sprzedawcą w momencie, gdy Użytkownik składa zamówienie, które zostaje przyjęte przez Sprzedawcę. refurbed nie jest stroną tych Umów Sprzedaży.

1.4 Ogólne warunki handlowe odbiegające od niniejszych OWZ lub inne uzgodnienia umowne znajdują zastosowanie wyłącznie wówczas, gdy zostaną wyraźnie zaakceptowane przez refurbed; w przypadku podmiotów prowadzących działalność gospodarczą taka akceptacja musi nastąpić w formie pisemnej.

1.5 Refurbed Direct GmbH („refurbed Direct") oraz Refurbed Plus GmbH („refurbed Plus") należą do grupy refurbed i działają na Platformie jako Sprzedawcy w odniesieniu do dodatków oraz programu odkupu (refurbed Direct), a także jako brokerzy ubezpieczeniowi (refurbed Plus).

2.1 refurbed zapewnia, aby dostępność Platformy była możliwie nieprzerwana. Przerwy, na które refurbed nie ma wpływu, w szczególności w formie koniecznych i nieodraczalnych prac konserwacyjnych lub usterek technicznych (np. awarie zasilania, zakłócenia sieci), pozostają bez wpływu na powyższe.

3.1 Korzystanie z Platformy przez osoby fizyczne wymaga pełnej zdolności do czynności prawnych. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, są wyłączone z korzystania z Platformy. Osoby prawne muszą działać za pośrednictwem upoważnionych przedstawicieli.

3.2 Poprzez zakończenie procesu zamówienia Użytkownik potwierdza, że ukończył 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub działa za pośrednictwem upoważnionego przedstawiciela oraz że jest świadomy wszystkich skutków prawnych związanych z podaniem nieprawdziwych informacji.

4.1 Aby rozpocząć proces zamówienia, Użytkownik musi wybrać żądany Produkt, kliknąć przycisk „Kontynuuj" i wprowadzić informacje wymagane do realizacji zamówienia. Użytkownik może sprawdzać, poprawiać lub usuwać wprowadzone dane w dowolnym momencie przed kliknięciem przycisku „Zapłać". Użytkownik może przerwać proces zamówienia w dowolnym momencie, zamykając okno przeglądarki lub korzystając z funkcji „Wstecz".

4.2 Przed kliknięciem przycisku „Zapłać" Użytkownicy są informowani o specyficznych cechach Produktu podanych przez Sprzedawcę, całkowitej cenie (wraz ze wszystkimi obowiązującymi opłatami), wybranej metodzie płatności i dostawy oraz o warunkach mających zastosowanie do Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży jest zawierana wyłącznie pomiędzy Użytkownikiem a odpowiednim Sprzedawcą z chwilą złożenia zamówienia i jego przyjęcia przez Sprzedawcę. refurbed nie jest stroną tych Umów Sprzedaży; poza istniejącą Umową o Korzystanie z Platformy nie jest zawierana żadna odrębna umowa z refurbed.

4.3 Proces zamówienia jest realizowany przez odpowiedniego Sprzedawcę. Przetwarzanie zamówienia oraz przekazywanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy odbywa się drogą e-mailową i jest częściowo zautomatyzowane. Użytkownicy muszą zatem zapewnić prawidłowość podanego adresu e-mail, techniczną możliwość odbioru wiadomości e-mail oraz w szczególności to, by odbiór nie był uniemożliwiony przez filtry antyspamowe.

5.1 Użytkownik ma możliwość założenia w dowolnym momencie konta klienta („Konto Klienta") na Platformie.

5.2 Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w poufności danych Konta Klienta i nieprzekazywania ich osobom trzecim. Wszelkie nadużycia lub inne nieuprawnione korzystanie przez osoby trzecie muszą zostać niezwłocznie zgłoszone refurbed po powzięciu o nich wiadomości.

5.3 Dla szybkiego i sprawnego rozpatrywania zgłoszeń i wniosków rekomendowana jest komunikacja z refurbed lub Sprzedawcą za pośrednictwem funkcji komunikacyjnych udostępnionych na Platformie. Użytkownik może również kontaktować się z refurbed lub Sprzedawcą za pomocą innych kanałów wymaganych przepisami prawa.

6.1 Pod warunkiem, że jest to obiektywnie uzasadnione w wyniku powtarzających się lub istotnych naruszeń umowy albo bezprawnych działań, refurbed może tymczasowo zawiesić dane Konto Klienta na podstawie Umowy o Korzystanie z Platformy. Prawo refurbed do nadzwyczajnego rozwiązania Umowy o Korzystanie z Platformy, w tym do związanej z tym likwidacji Konta Klienta, jeżeli kontynuowanie stosunku umownego w przypadku takich naruszeń byłoby nieuzasadnione, pozostaje nienaruszone.

6.2 refurbed poinformuje Użytkownika niezwłocznie o zawieszeniu konta, podając przyczyny, na których opiera się to zawieszenie.

6.3 Użytkownik może w każdej chwili zlecić usunięcie swojego konta, wysyłając wiadomość w formie tekstowej (np. e-mail) do refurbed.

6.4 Użytkownicy są uprawnieni do wnoszenia sprzeciwu wobec środków podjętych na podstawie niniejszych OWZ lub innych zdarzeń związanych z Platformą oraz do składania skarg w dowolnym czasie. Sprzeciwy i skargi mogą być kierowane do refurbed drogą e-mailową na adres dsacompliance@refurbed.com. refurbed rozpatrzy i odpowie na takie sprzeciwy i skargi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownicy mogą również kierować swoje skargi na adres wskazany w 22.

7.1 Zamówione przez Użytkownika Produkty zostaną dostarczone bezpośrednio przez Sprzedawcę. Dostawa nastąpi na adres dostawy wskazany przez Użytkownika.

7.2 Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towarów bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży. O ile informacje dotyczące wysyłki lub dostawy Produktu podane za pośrednictwem Platformy wskazują szybszy termin dostawy, informacje te mają jedynie charakter niewiążących szacunków, chyba że z danym Sprzedawcą uzgodniono wiążący termin dostawy.

7.3 W przypadku Umów Sprzedaży zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a konsumentem zastosowanie znajdują ustawowe przepisy dotyczące przejścia ryzyka. W szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu nie przechodzi na konsumenta, dopóki Produkt nie zostanie dostarczony konsumentowi lub wskazanej przez konsumenta osobie trzeciej lub do wskazanego przez konsumenta miejsca przechowywania, innego niż przewoźnik. Jeżeli jednak konsument samodzielnie zawarł umowę przewozu, nie korzystając z opcji wysyłki oferowanej przez Sprzedawcę, ryzyko przechodzi na konsumenta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi. Wyjaśnienie to ma charakter wyłącznie informacyjny. Odzwierciedla ono obowiązujące, bezwzględnie wiążące przepisy prawa konsumenckiego. Jeżeli przepisy ochrony konsumentów w danej jurysdykcji przewidują dla konsumentów korzystniejsze regulacje niż opisane powyżej, pierwszeństwo mają takie korzystniejsze regulacje.

7.4 Użytkownik jest proszony o niezwłoczne zgłaszanie odpowiedniemu Sprzedawcy wszelkich uszkodzeń transportowych po otrzymaniu Produktu.

7.5 Jeżeli Użytkownicy otrzymają puste opakowanie, mogą przyspieszyć postępowanie, wnioskując u przewoźnika o przedstawienie dowodu wagi. W przeciwnym razie Użytkownik musi poczekać na wynik postępowania wyjaśniającego Sprzedawcy przed podjęciem dalszych kroków.

8.1 Ceny wskazane przez Sprzedawcę w odpowiednich ofertach obejmują już koszty wysyłki i stanowią ceny całkowite za dany Produkt (w przypadku voucherów zob. punkt umowny 12). Obejmują one wszystkie składniki ceny Produktu, w tym wszystkie obowiązujące podatki. Jeżeli koszty wysyłki nie są wliczone, zostaną wykazane oddzielnie.

8.2 Jeżeli wysyłane lub zwracane są Produkty gabarytowe lub o dużych rozmiarach lub jeżeli (zwrotna) przesyłka wymaga skorzystania z przewoźnika realizującego transport ciężarowy, Użytkownik musi ponieść koszty wskazane przez Sprzedawcę (z zastrzeżeniem ewentualnych praw wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów). Użytkownik zostanie odrębnie poinformowany przez Sprzedawcę o tych kosztach.

8.3 Ceny Produktów są prezentowane jako ceny zawierające VAT. Wzmianka „z VAT" odnosi się do podatku VAT należnego od Sprzedawcy, a nie do kwoty podatku naliczonego, którą Użytkownik mógłby odliczyć. Jeżeli jeden lub więcej Produktów jest objętych procedurą marży, VAT nie jest wykazywany na fakturze. Użytkownik może uzyskać informację, które Produkty podlegają opodatkowaniu marży, w tekście informacyjnym bezpośrednio w procesie płatności.

9.1 refurbed pobiera na końcu procesu zamówienia opłatę serwisową (zawierającą VAT), która jest naliczana dodatkowo do ceny Produktu, jest ponoszona przez Użytkowników, a jej wysokość zależy od całkowitej wartości danego zamówienia (wartości koszyka). Opłata serwisowa jest naliczana tylko raz na proces zamówienia, niezależnie od liczby Produktów nabywanych jednocześnie; decydująca jest wyłącznie całkowita wartość towarów. Jeżeli opłata serwisowa ma zastosowanie, jest ona wykazywana oddzielnie w procesie zamówienia po kliknięciu przycisku „Przejdź do koszyka", przed zakończeniem zamówienia, w podsumowaniu cen i całkowitym rozliczeniu zamówienia. Opłata serwisowa nie stanowi części ceny Produktu wskazanej dla poszczególnego Produktu (zob. punkt 8.1). Opłata serwisowa przyczynia się do prawidłowego funkcjonowania Platformy — w tym do utrzymania ram technicznych dla płynnego procesu zamawiania oraz do ciągłego doskonalenia oferty. Zapewnia ona również zgodność ze standardami jakości poprzez regularne kontrole wyrywkowe Sprzedawców. Ponadto opłata serwisowa służy zapewnieniu kompleksowej obsługi klienta, która pomaga w nawiązaniu kontaktu ze Sprzedawcami w razie potrzeby, pośredniczy w przypadku problemów oraz oferuje dedykowany czat z bezpośrednimi osobami kontaktowymi z refurbed.

9.2 Opłata serwisowa jest obliczana na podstawie całkowitej wartości zamówienia / koszyka przed zastosowaniem jakichkolwiek rabatów lub innych obniżek ceny. Dokładna wysokość opłaty serwisowej zostanie wskazana przed zakończeniem procesu zamówienia. Wysokość opłaty serwisowej jest następująca:

• Dla wartości zamówienia do 50,00 euro włącznie: 0,49 euro.
• Dla wartości zamówienia powyżej 50,00 euro do 100,00 euro włącznie: 0,99 euro
• Dla wartości zamówienia powyżej 100,00 euro do 200,00 euro włącznie: 1,99 euro
• Dla wartości zamówienia powyżej 200,00 euro do 300,00 euro włącznie: 2,99 euro
• Dla wartości zamówienia powyżej 300,00 euro do 400,00 euro włącznie: 3,99 euro
• Dla wartości zamówienia powyżej 400,00 euro do 700,00 euro włącznie: 4,99 euro
• Dla wartości zamówienia powyżej 700,00 euro: 5,99 euro

9.3 Wszystkie ceny wskazane przed złożeniem zamówienia zawierają obowiązującą opłatę serwisową, wszystkie podatki oraz ewentualne koszty wysyłki (o ile nie zostały wyraźnie wyłączone). Opłata serwisowa jest wyświetlana w sposób przejrzysty jako część ceny całkowitej w trakcie procesu zamówienia. Oddzielne wskazanie opłaty serwisowej ma charakter wyłącznie informacyjny.

10.1 Podczas wyszukiwania lub przeglądania Produktów na Platformie Użytkownikom wyświetlane są wyniki w oparciu o odpowiedni typ Produktu (np. iPhone 13, czerwony) lub kategorię (np. iPhone, laptop, tablet, telefon komórkowy itd.). Produkty są wyświetlane w domyślnym porządku sortowania, który szereguje Produkty według popularności, przy czym Użytkownicy mogą zachować domyślny porządek lub dostosować go zgodnie ze swoimi preferencjami.

10.2 Użytkownicy mogą w odpowiedniej kategorii wybrać następujące opcje sortowania, aby wyświetlić lub dostosować wyniki wyszukiwania w żądanej kolejności:

• Popularność jest domyślnym porządkiem sortowania. Pokazuje ona najbardziej trafne Produkty na Platformie, przy czym Produkty o wyższej trafności są zazwyczaj wyświetlane na górze, a pozycje o niższej trafności na dole. refurbed uwzględnia następujące główne czynniki przy wyborze wyników sortowanych według popularności, ponieważ stanowią one najlepszy wskaźnik tego, co odpowiada potrzebom Użytkowników:
• historia sprzedaży
• cena
• dostępność
• Cena malejąco sortuje Produkty w porządku malejącym według ceny, przy czym Produkt o najwyższej cenie znajduje się na górze, a Produkt o najniższej cenie na dole.
• Cena rosnąco sortuje Produkty w porządku rosnącym według ceny, przy czym Produkt o najniższej cenie znajduje się na górze, a Produkt o najwyższej cenie na dole.

10.3 Ponadto Użytkownicy mogą filtrować wyniki, aby dodatkowo zawęzić wybór Produktów. Opcje filtrów, takich jak marka, cena, rozmiar itd., opierają się na dostępnych atrybutach Produktu.

10.4 refurbed nie wykorzystuje żadnych spersonalizowanych danych do sortowania Produktów ani odznak Produktów.

10.5 Przy wyświetlaniu konkretnego Produktu (np. iPhone 15) lub wariantu Produktu (np. iPhone 15, 128 GB, Dual SIM, niebieski) oferty dotyczące tego Produktu są szeregowane w taki sposób, aby zapewnić Użytkownikom bardzo dobrą relację jakości do ceny oraz płynne korzystanie z Platformy. Głównymi czynnikami są cena, następnie jakość Produktu oferowana przez Sprzedawcę, szybkość i jakość obsługi klienta oraz terminowość wysyłek realizowanych przez Sprzedawcę. W przypadku Produktów z wieloma wariantami lub konfiguracjami warianty Produktu są sortowane na podstawie najpopularniejszych opcji, takich jak kolor, stan, pojemność pamięci oraz inne cechy specyficzne dla danego produktu (np. czarny, 128 GB).

10.6 Ranking ustalany jest bez jakiegokolwiek uprzywilejowania poszczególnych Sprzedawców. Wszelkie różnice w rankingu opierają się wyłącznie na wskazanych obiektywnych czynnikach.

10.7 Odznaki Produktów wyróżniają Produkty lub oferty, aby pomóc Użytkownikom znaleźć przedmioty, które mogą im się spodobać. refurbed stosuje następujące odznaki, aby pomóc Użytkownikom znaleźć dobre oferty i nie przegapić popularnych Produktów:

• „Bestsellery" wyróżnia najlepiej sprzedające się Produkty w danej kategorii. Najważniejszym czynnikiem jest liczba aktualnych i historycznych sprzedaży danego Produktu, w tym wszystkich dostępnych wariantów (np. kolor, pojemność pamięci itd.).
• „Ostatnie sztuki" („Just a few left") oznacza Produkty, których liczba jest ograniczona i które wkrótce zostaną wyprzedane (poniżej 3 Produktów danego typu i konfiguracji).
• „Najlepsza oferta" („Best Deal") wyróżnia Produkty z najniższą ceną w ostatnich czternastu (14) dniach. Najważniejszymi czynnikami są tu cena i dostępność.

10.8 Cena „nowego" jest aktualną ceną Produktu obliczaną na podstawie średniej wszystkich ofert wymienionych na portalu porównującym ceny i jest przeliczana codziennie. Może być ona wyświetlana jako cena przekreślona.

10.9 Sekcja „Polecane dla Ciebie" („Recommended for you") wyświetla Produkty, które mogą być szczególnie interesujące dla Użytkowników. Rekomendacje są generowane na podstawie zachowania Użytkownika na Platformie (takiego jak wyszukiwania lub ostatnio oglądane Produkty) oraz na podstawie zagregowanych, zanonimizowanych danych sprzedażowych pokazujących, które Produkty są popularne wśród innych Użytkowników. Żaden Sprzedawca nie jest w tej sekcji traktowany preferencyjnie ponad to, co wynika z tych obiektywnych czynników.

11.1 Na Platformie dostępne są różne metody płatności, spośród których Użytkownik może wybrać. Przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem renomowanych dostawców usług płatniczych, takich jak Stripe, Braintree i Hyperwallet (usługa grupy PayPal), w celu zapewnienia bezpiecznego i efektywnego przetwarzania płatności.

11.2 Dostępne metody płatności (karta kredytowa, PayPal, szybki przelew bankowy, płatność ratalna itd.), które są obsługiwane, są wskazane na końcu procesu zamówienia. Jeżeli Użytkownik wybierze metodę płatności Klarna, transakcja zostanie przetworzona bezpośrednio przez Klarna, która działa jako administrator danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych. Przed zakończeniem procesu płatności Użytkownik zostanie odrębnie poinformowany o warunkach korzystania z usług Klarna.

11.3 refurbed przekazuje odpowiednim dostawcom usług płatniczych wyłącznie te dane osobowe, które są niezbędne do przetwarzania płatności lub wypłat (art. 6 ust. 1 lit. b GDPR).

11.4 O ile nie wskazano inaczej dla poszczególnych metod płatności lub nie uzgodniono odmiennie, wszystkie roszczenia płatnicze wynikające z Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Platformy są wymagalne niezwłocznie po zakończeniu procesu zamówienia.

12.1 Późniejsze dopłaty lub rozliczenie voucherów nie są możliwe. Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden voucher. Vouchery nie podlegają przeniesieniu i mogą być zrealizowane tylko raz. Wypłata równowartości w gotówce jest wyłączona. Jeżeli Użytkownik skorzysta z prawa do zwrotu, zwrócona zostanie obniżona cena zakupu. Nie przysługuje prawo do zwrotu lub wymiany voucherów. Vouchery nie mogą być łączone z innymi akcjami rabatowymi.

13.1 Treści dostępne na Platformie są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej i stanowią własność refurbed lub Sprzedawcy, który udostępnił dane treści. Zbiór treści na Platformie jako taki jest chroniony jako baza danych lub utwór bazodanowy w rozumieniu prawa autorskiego.

13.2 Bez wyraźnej zgody refurbed niedopuszczalne jest systematyczne pozyskiwanie i/lub ponowne wykorzystywanie jakichkolwiek części Platformy. Bez zgody refurbed nie wolno używać data miningu, robotów ani podobnych programów służących do gromadzenia i pozyskiwania danych w celu wydobywania jakichkolwiek części Platformy do ponownego wykorzystania, niezależnie od tego, czy jednorazowo, czy wielokrotnie. Ponadto bez zgody refurbed nie wolno tworzyć i/lub publikować własnej bazy danych, która zawiera istotne części (np. ceny i informacje o Produktach) Platformy refurbed.

14.1 Odpowiedzialność refurbed za szkody podlega przepisom ustawowym; jednakże w granicach dopuszczalnych przez obowiązujące prawo refurbed ponosi odpowiedzialność z tytułu szkód w mieniu i szkód majątkowych jedynie w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa, chyba że naruszenie skutkuje uszczerbkiem na życiu, zdrowiu lub integralności cielesnej. Ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania, jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwego prawa krajowego stanowią inaczej.

14.2 refurbed w żadnych okolicznościach nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie usług spowodowane zdarzeniami siły wyższej, pozostającymi poza kontrolą refurbed (np. klęski żywiołowe, wojny, pandemie, zarządzenia władz).

14.3 Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Użytkownikiem a odpowiednim Sprzedawcą, który zatem samodzielnie decyduje o przyjęciu oferty. refurbed zapewnia wsparcie w ramach usługi Platformy – np. kontaktując się ze Sprzedawcami w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi lub innych roszczeń wobec nich – lecz nie może zagwarantować ich wyegzekwowania. Wszelka odpowiedzialność refurbed (z zastrzeżeniem punktu 14.1) lub jego obowiązki wynikające z przepisów ustawowych pozostają nienaruszone.

15.1 refurbed przywiązuje dużą wagę do tego, aby na Platformę dopuszczani byli wyłącznie Sprzedawcy publikujący precyzyjne i kompletne opisy Produktów. Informacje o produktach i usługach, w szczególności dotyczące cech, dostępności i cen, są dostarczane przez Sprzedawców. Informacje te nie stanowią zatem oferty ze strony refurbed.

15.2 Ceny Produktów są ustalane przez odpowiednich Sprzedawców. refurbed, jako operator Platformy, dokłada starań, aby ceny te były wyświetlane Użytkownikom w sposób przejrzysty, z uwzględnieniem wszystkich obowiązujących podatków, opłat i kosztów dostawy.

15.3 Wszelka odpowiedzialność refurbed (z zastrzeżeniem sekcji 14.1) lub jego obowiązki wynikające z przepisów ustawowych pozostają nienaruszone.

16.1 Przelew wierzytelności wobec refurbed jest zabroniony, jeżeli refurbed ma uzasadniony interes ochronny. Jeżeli jednak interes Użytkownika w przelewie przeważa nad interesem refurbed, przelew jest dopuszczalny. Zaistnienie takiej sytuacji przyjmuje się w szczególności w przypadku przelewów na rzecz stowarzyszeń konsumenckich, funduszy procesowych lub porównywalnych organizacji. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwego prawa krajowego stanowią inaczej.

16.2 Przeniesienie Konta Klienta na inną osobę jest dopuszczalne wyłącznie za uprzednią wyraźną zgodą refurbed.

16.3 Użytkownik może wykonywać prawo zatrzymania, o ile opiera się ono na tym samym stosunku umownym albo jest przewidziane przez przepisy prawa.

16.4 Użytkownik może dokonać potrącenia wierzytelności wzajemnej wyłącznie wtedy, gdy wierzytelność ta została stwierdzona orzeczeniem sądu lub uznana przez refurbed. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwego prawa krajowego stanowią inaczej.

17.1 refurbed zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWZ z obiektywnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, wymogi techniczne lub rozszerzenie zakresu usług). Aktualnie obowiązująca wersja OWZ jest zawsze publikowana na Platformie pod adresem https://www.refurbed.pl/tos/ i ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników, z Kontem Klienta lub bez, w chwili każdego korzystania z Platformy. W przypadku Użytkowników posiadających Konto Klienta istotne zmiany zostaną zakomunikowane drogą e-mailową co najmniej na trzydzieści (30) dni przed ich wejściem w życie. Jeżeli Użytkownik posiadający Konto Klienta nie wniesie sprzeciwu w tym terminie, uznaje się, że zaakceptował zmienione OWZ. Użytkownicy zostaną wyraźnie poinformowani o tym skutku w powiadomieniu. Jeżeli Użytkownik wniesie sprzeciw w odpowiednim czasie, Umowa o Korzystanie z Platformy będzie kontynuowana na dotychczasowych warunkach, bez uszczerbku dla prawa refurbed do wypowiedzenia stosunku umownego z zachowaniem rozsądnego okresu wypowiedzenia.

18.1 Zastosowanie znajduje prawo austriackie z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim ochrona przyznana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta nie zostaje w ten sposób uchylona (zasada korzystności).

18.2 W przypadku powództw wnoszonych przez przedsiębiorców wyłącznym miejscem właściwości sądu jest siedziba refurbed.

19.1 Nieważność lub niewykonalność poszczególnych postanowień nie wpływa na ważność pozostałych postanowień niniejszych OWZ oraz Umowy o Korzystanie z Platformy. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione ważnym lub wykonalnym postanowieniem, które w możliwie najbliższym stopniu odpowiada gospodarczemu i prawnemu celowi i intencji nieważnego lub niewykonalnego postanowienia. Powyższe stosuje się odpowiednio w przypadku luk w regulacjach.

20.1 Umowa o Korzystanie z Platformy może zostać rozwiązana przez Użytkownika w dowolnym czasie, niezależnie od możliwości usunięcia Konta Klienta zgodnie z Sekcją 6.3.

20.2 W przypadku Umów Sprzedaży zawieranych ze Sprzedawcami za pośrednictwem Platformy Użytkownikom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia w terminie czternastu (14) dni. Ponadto Sprzedawcy dobrowolnie wydłużają ten okres odstąpienia do trzydziestu (30) dni. Odstąpienie może zostać wykonane bez podania przyczyny, na przykład poprzez skorzystanie z formularza odstąpienia dostępnego w Sekcji 21. refurbed niezwłocznie przekaże zawiadomienie Sprzedawcy. Korzystanie z tego formularza jest zalecane, ale nieobowiązkowe.

20.3 Dla zachowania terminu odstąpienia wystarczające jest wysłanie zawiadomienia o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

20.4 W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży ze Sprzedawcą wszystkie płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał zawiadomienie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Do zwrotu zostanie użyty ten sam środek płatniczy, który został wykorzystany w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną naliczone opłaty z tytułu takiego zwrotu.

(Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go pocztą lub e-mailem.)

Wzór formularza odstąpienia od umowy o korzystanie z Platformy

Do: Refurbed Marketplace GmbH, Jakov-Lind-Straße 7, A-1020 Wiedeń, service@refurbed.pl

Niniejszym odstępuję od umowy zawartej przeze mnie dnia dotyczącej korzystania z Platformy. Imię i nazwisko Użytkownika: Adres Użytkownika: Data: Podpis: (tylko jeżeli formularz jest składany w formie papierowej)

Wzór formularza odstąpienia od umowy zakupu Produktów od Sprzedawców

(Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i wyślij go Sprzedawcy pocztą lub e-mailem.)

Do: Do rąk: (proszę wpisać tutaj nazwę Sprzedawcy)

Niniejszym odstępuję od umowy (mojego oświadczenia umownego) dotyczącej zakupu następujących produktów: Produkt(y): zamówione dnia: otrzymane dnia: Imię i nazwisko konsumenta: Adres konsumenta: Data: Podpis: (tylko jeżeli formularz jest składany w formie papierowej)

Nasze dane kontaktowe znajdziesz tutaj: Refurbed Marketplace GmbH, Jakov-Lind-Straße 7 A-1020 Wiedeń, Austria, Numer w rejestrze spółek: FN 590622m, service@refurbed.pl

Poprzednia wersja, ważna do 08/09/2026